得物退货手续费如何投诉

近年来，得物app作为一个备受欢迎的购物平台，吸引了大量消费者的关注和使用。然而，一些消费者反映在退货过程中遭遇了高额的手续费问题，引发了广泛的讨论和投诉。那么，当遇到得物退货手续费过高的情况时，消费者应该如何进行投诉呢？以下是一些有效的投诉途径和方法。

拨打得物官方客服电话

消费者可以直接拨打得物官方的人工客服电话400-8919888进行投诉。在通话过程中，详细陈述遇到的问题，并提出具体的投诉要求和诉求。同时，准备好相关的证据，如交易记录、聊天记录和截图等，以便在通话中进行举证。

通过得物app内客服中心投诉

在得物app内，消费者可以通过“我”的选项中的“客服中心”连接在线客服进行投诉。这种方式方便快捷，可以直接在app内完成投诉流程。同样，记得在投诉时提供详细的证据和情况说明，以便客服人员更好地理解并处理你的问题。

拨打12315消费者投诉热线

12315是专门受理消费者投诉举报的电话号码。消费者可以拨打该热线，向工作人员详细说明情况，并提出投诉。12315热线将会受理并处理你的投诉，帮助你维护自身权益。

登录全国12315平台在线投诉

除了拨打热线电话，消费者还可以登录全国12315平台，在线填写投诉内容进行投诉。这种方式不仅方便快捷，还可以随时查看投诉进度和处理结果。

拨打工信部公共服务电话平台热线

如果消费者认为得物app存在违规行为，可以拨打工信部公共服务电话平台热线12381进行投诉，或登录工信部网站提交投诉信息。工信部将会对投诉进行调查和处理，保护消费者的合法权益。

通过黑猫投诉平台进行投诉

黑猫投诉平台是一个致力于以互联网模式解决消费纠纷的平台。消费者可以通过该平台提交投诉，并附上相关证据。黑猫投诉平台将会对投诉进行审核和处理，并推动商家与消费者进行沟通和协商，以解决纠纷。

注意事项

在进行投诉时，消费者应注意以下几点：

1. 保留好相关证据：如交易记录、聊天记录、截图等，以便在投诉过程中进行举证。

2. 保持冷静和理性：避免采取过激行为，通过合法途径进行投诉，有助于更有效地维护自身权益。

3. 及时跟进投诉进度：关注投诉的处理结果，并在必要时进行补充投诉或采取其他措施。

通过以上途径和方法，消费者可以有效地对得物退货手续费过高的问题进行投诉，维护自身权益。希望每一位消费者都能在遇到问题时，积极采取行动，合理维权。