12306

12306是一款由中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用，旨在为用户提供便捷、高效的火车票购买、查询及退改签服务。该软件集成了丰富的功能，包括车票预订、行程管理、车站信息查询、电子临时乘车身份证明办理等，为用户的出行提供了全方位的便利。

使用方法

1. 下载安装：首先，用户需要在安卓手机的应用商店中搜索“铁路12306”并下载安装。

2. 注册登录：安装完成后，打开应用，按照提示进行注册，填写个人信息并完成身份验证。注册成功后，即可登录使用。

3. 查询车票：在主界面选择出发地、目的地和出行日期，点击查询按钮，即可查看所有符合条件的车次及余票信息。

4. 预订车票：选择心仪的车次和座位类型，添加乘车人信息，提交订单并完成支付，即可成功预订车票。

5. 行程管理：在“我的订单”中查看已预订的车票信息，包括车次、座位号、发车时间等，方便用户管理自己的行程。

操作方法

1. 改签车票：在“我的订单”中选择需要改签的车票，点击改签按钮，按照提示选择新的车次和座位类型，提交并完成支付。

2. 退票操作：同样在“我的订单”中选择需要退票的车票，点击退票按钮，按照提示确认退票信息，即可提交退票申请。

3. 办理电子临时乘车身份证明：在“温馨服务”中选择“临时身份证明”，填写个人信息并进行身份验证，通过后即可生成电子临时乘车身份证明。

软件亮点

1. 实时余票查询：12306提供实时余票查询功能，确保用户能够及时了解车票信息，避免错过购票机会。

2. 行程提醒：软件能够智能提醒用户车票的出发时间、检票口等信息，确保用户不会错过乘车。

3. 电子临时乘车身份证明：对于忘记携带身份证的用户，12306提供电子临时乘车身份证明办理服务，解决用户的燃眉之急。

4. 车站信息查询：通过“车站大屏”功能，用户可以实时查看车站的候车信息、检票信息以及列车正晚点情况等。

5. 丰富的附加服务：软件还提供餐饮预订、特产购买、约车服务等附加功能，满足用户多样化的出行需求。

用户反馈

用户对12306软件的反馈褒贬不一。一方面，许多用户赞赏其官方背景、购票安全可靠以及丰富的附加服务功能。另一方面，也有用户反映软件在某些时候流畅度和稳定性有待提升，特别是在抢票高峰期，可能会遇到系统繁忙或候补时间较长的情况。此外，部分用户还希望软件能够进一步优化中转和换座功能，提高用户体验。总体而言，12306作为一款官方购票应用，在提供便捷购票服务的同时，也在不断努力改进和优化自身功能，以满足用户日益增长的出行需求。