如何投诉得物无良卖家

在得物平台购物，本应是一次愉快的体验，但有时却会遇到无良卖家，让人烦恼不已。那么，当遭遇得物的无良卖家时，该如何投诉呢？

首先，要保留好相关证据。这包括商品的照片、视频，详细描述问题的聊天记录，以及订单编号等。这些证据将是你后续投诉的有力支撑。

一旦发现卖家存在问题，比如商品与描述严重不符、存在质量问题却拒绝退换货等，应立即与卖家沟通。尝试通过得物平台的聊天功能，清晰、礼貌地说明情况，要求卖家给出合理解决方案。若卖家态度恶劣或拒绝妥善处理，不要慌张。

接下来，可在得物平台上查找投诉入口。一般在订单详情页面附近，会有“投诉”选项。点击进入投诉页面后，按照提示准确填写投诉内容。详细阐述卖家的不良行为，附上之前准备好的证据，明确表达自己的诉求，如要求全额退款、换货，或者对卖家进行相应处罚等。

提交投诉后，得物平台会介入处理。此时，要保持电话畅通，以便平台工作人员能及时与你联系了解情况。平台会根据你提供的证据和规则，对卖家进行调查核实。

如果对平台的初步处理结果不满意，不要灰心。可以进一步向得物平台客服申诉。通过得物 app 查找在线客服，或者拨打客服电话，再次详细说明整个事件的来龙去脉，强调自己的合理诉求。客服会重新评估并给出更公正的处理结果。

此外，若卖家的行为涉嫌欺诈等违法行为，你还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。准备好详细的投诉材料，包括上述提到的所有证据和得物平台的处理情况，通过电话、邮件或上门等方式向相关部门反映。

总之，遇到得物的无良卖家不要害怕，只要按照正确的流程，保留好证据，积极沟通投诉，就能维护自己的合法权益，让无良卖家得到应有的处理，也让得物平台恢复应有的公正与秩序，为大家营造一个良好的购物环境。