得物快递不敢拆怎么进行投诉

在网购日益普及的当下，得物作为知名的潮流电商平台，为众多消费者带来了丰富多样的商品选择。然而，有时候我们可能会遇到不敢拆得物快递的情况，比如包裹外观有损坏、异味等，这时该如何投诉呢？

首先，要保持冷静，收集好相关证据。当发现快递有异样，比如包装有明显破损痕迹，先不要急于拆开，用手机多角度拍摄包裹的现状，包括整体外观、破损部位等清晰照片。若有异味，可尝试记录下大概的气味特征，这些证据对于后续的投诉处理至关重要。

接下来，可以通过以下几种方式进行投诉。

其一，在得物 app 内寻求帮助。打开得物 app，找到“客服”入口。一般在 app 的个人中心或者底部菜单栏中能轻松找到。进入客服界面后，详细描述快递遇到的问题，如不敢拆的原因，并上传之前拍摄的证据照片。客服人员会根据你提供的信息进行初步评估，并指导后续的处理流程。

其二，拨打得物官方客服电话。查找得物的官方客服热线，通常在官网或者 app 上能找到。拨打后，向客服人员清晰、准确地说明快递的状况以及你的诉求。客服会记录相关信息，并及时将问题反馈给对应的部门。

其三，利用社交媒体平台反馈。关注得物的官方社交媒体账号，如微博、微信公众号等。在平台上私信官方账号，说明快递问题及个人信息，请求协助处理。这种方式有时能引起官方的重视，加快问题解决的速度。

在投诉过程中，要明确自己的诉求。比如要求重新发货、对商品进行检查并给予合理补偿等。同时，要耐心等待得物方面的处理结果。一般情况下，得物会在收到投诉后的一定时间内进行调查核实，并给出相应的解决方案。

总之，当遇到不敢拆得物快递的情况时，不要慌张，按照上述方法进行投诉，维护自己作为消费者的合法权益。得物作为一个有影响力的平台，也会重视消费者的反馈，积极解决问题，让我们的购物体验更加安心、放心。